Vännerna Iben och Malene arbetar båda på Danskt centrum för information om folkmord, som samlar in och förmedlar information om folkmord till biståndsorganisationer, politiker och forskare. Malene arbetar som projektledare och Iben är informatör. På kontoret finns även chefens sekreterare Camilla och bibliotekarien Anne-Lise samt, när han inte är på språng, den prestigehungrige chefen Paul.
En kväll får Iben ett dödshot via sin mail och därmed kickas berättelsen igång. Rädslan tar henne genast tillbaka till det gisslansdrama hon varit med om i Nairobi. Har de hittat henne i trygga Danmark? Hon söker även febrilt efter potentiella avsändare bland de krigsförbrytare hon skrivit om runt om
i världen. Misstankarna riktas mot en serbisk krigsförbrytare.

Efter en tid får dock även vännen och kollegan Malene ett liknande dödshot. Vännerna stöter och blöter var dessa mail kan komma ifrån och plötsligt blir bibliotekarien Anne-Lise misstänkt. Hon har sagt att hon känt sig utanför, illa behandlad och fått chefen att gå med på en omfördelning av arbetsuppgifter till Marlenes nackdel vilket inte gjort henne populär bland de tre andra tjejerna. Och hur är det, är hon inte lite trist, märklig och överkänslig? Stämningen på kontoret förändras gradvis och mobbingen trappas upp. Med små subtila medel suddas gränser ut och överskrids, små gliringar utvecklas till regelrätta trakasserier. Samtidigt som Iben paradoxalt nog skriver en upplysande artikelserie om ondskans psykologi.
Med övertygande stil leder Jungersen läsaren igenom en samtidsskildring späckad med politik, vänskap och psykologi. Han demonstrerar även skickligt hur ohyggligt lite det krävs att bryta ned en människa, det mest tärande är det upprepade beteendet. Inblickar i både Iben och Malenes tankevärld blir utmärkta manualer i sättet att rättfärdiga tveksamt handlande för sig själv och andra. Den paradoxala parallellen till arbetsplatsen visar på att det finns grader i helvetet, även de som teoretiskt utforskar ondskans mekanismer behöver en kurs i praktisk konflikthantering.