I det nya strategidokumentet från företaget finns det planer på att helt sluta med försäljning av biljetter i tunnelbanans spärrar. Också biljettförsäljning på lokalbanor kan slopas, dock inte i pendeltågens spärrar. Man ska istället satsa på mobilbiljetter, fler accessautomater och e-handel. Allt detta ska landstingets trafiknämnd ta ställning till vid sitt nästa möte.