Bakgrunden till den kraftiga ökningen är Västtrafiks satsning på de så kallade hållplatskontrollerna. Då kontrollerar ett 20-tal kontrollanter samtliga resenärers biljett på alla spårvagnar och bussar som passerar en hållplats. Ingen kan gå av eller på under kontrollen. Detta arbetssätt har visat sig vara mycket effektivt ur Västtrafiks synvinkel. För några resenärer upplevs det däremot som skrämmande och hotfullt med storkontroller, även för dem som har biljett.

– För mig personligen är det okej med kontroller, men min mamma och många personer i min omgivning upp-lever kontrollanterna som mycket hotfulla. Min mor har upplevelser av brutal militär och polis från sitt hemland Irak, så trots att hon har biljett tycker hon kontrollerna är obehagliga, säger Zaid Abbas. Han åker själv spårvagn varje dag till jobbet i Majorna i Göteborg.

 Enligt Västtrafiks affärsområdeschef Hugo Lepik är syftet inte alls att skrämma någon.

– Vi försöker ha respekt och tänka oss in i olika situationer och vad olika människor har med sig i bagaget. I sådana här fall är det viktigt att just agerandet från kontrollanten är korrekt och enligt spelreglerna, vilket handlar om att vara informativ och hellre fria än fälla, säger han.

Även antalet polisingripanden i samband med biljettkontroller ökar stadigt. Hittills i år har Västtrafik anmält 450 personer för bedrägligt beteende, jämfört med 346 anmälningar för hela året 2009 och 79 anmälningar för hela 2008. Ökningen beror bland annat på att Västtrafik nu regelbundet anmäler personer som upprepade gånger åker fast i biljettkontrollen. Polis tillkallas även om någon inte har eller inte vill visa sin legitimation eller om det uppstår våldsamheter vid kontrollen.

 Björ Blixter, polisens presstalesperson i Västra Götaland, bekräftar att polisen rycker in oftare än förut vid biljettkontroller.

– Vi har inget val. Begär de polis är vi skyldiga att åka dit. Vi kan inte prioritera bort det. Men man kan fundera på om det är rimligt. Bedrägligt beteende är bagatellartade brott som tar våra resurser i anspråk, säger han.Han berättar att Västtrafik och polisen i Västra Götaland samarbetar inför en del större kontroller.

– När de gör större kontroller av typen razziaverksamhet brukar de informera oss, säger han.

Anmälningar om hot och våld gentemot biljettkontrollanter sjunker däremot. Sedan hållplatskontrollerna infördes 2007 har anmälningarna minskat från 39 stycken 2007 till mellan 27-29 anmälningar för åren 2008-2010.