- Man kan inte tro det. Säkert tio gånger bad jag dem fixa lägenheten. Det ska väl ingå i hyran.

20-årige Hendren Dlshad har bott på Kometvägen i ett par år. Lägenheten är på 45 kvadrat och han betalar 3ı499 kronor i månaden i hyra. Till slut tröttnade han på den ineffektivitet och nonchalans han upplevde från hyresvärden Västerstaden AB och renoverade själv.

Dlshad visar runt i lägenheten och berättar att han fått riva ned ett antal lager gamla vävtapeter. Att Dlshad till vardags praktiserar som målare kom väl till pass.

- Här kan de inte ha renoverat på många år. Vad ska de göra som inte själva kan tapetsera och måla, frågar sig Dlshad.

Dlshad är också missnöjd med ett dragigt fönster och med bristen på tvättmaskiner - bara två i ett hus med ett femtiotal lägenheter.

Hans badrum är dock nyligen renoverat. Ett stort antal badrum i huset var svårt vattenskadade för något år sedan och Västerstaden tvingades av miljöförvaltningen ta itu med det. Media rapporterade om mögel så svårt att barn och gamla hade problem att andas.

- Det har blivit mycket bättre. Förra året hade vi omkring 25 klagomål men i år inte ett enda. Det beror också på att vi har pressat dem och att de förstått att det här kan kosta mycket pengar, säger kommunens miljöinspektör Yusra Moshtat.

Inom två veckor ska miljöförvaltningen inspektera byggnaderna igen. Moshtat betonar att det ligger ett lika stort ansvar hos både hyresvärd och hyresgäst, men att en bra dialog krävs för att det ska fungera. Boende med bakgrund från varma länder kan till exempel behöva information om hur man undviker fuktskador, som inte är lika riskabla i stenhus.

- Jag har själv skurat med för mycket vatten ibland och vi som är från Irak är inte heller vana vid ventiler som ska stå öppna mitt i vintern, trots att det är iskallt. När fastigheterna är gamla och dåligt underhållna är de också särskilt känsliga, säger Moshtat.

Ett par hundra meter från Dlshads hus stöter jag på den private hyresvärden Vesa Varis utanför det likadana hus som han äger sedan fyra år. Han har nyligen lyfts fram som gott exempel i Hyresgästföreningens tidning.

- Jag tror att de kritiserade värdarna lägger pengarna på fel saker och har okunnig personal. De avgörande kostnaderna är för värme och underhåll. De kan man bara sänka genom ansvarstagande hyresgäster, och det får man genom engagemang, säger Vesa Varis.