Jag var med om en olycka i höstas och fick en skada. Jag har varit hos en läkare på vårdcentralen. Men jag tror att läkaren har gett mig fel behandling. Jag har inte heller fått bra information. Personalen på vårdcentralen lyssnar inte på mig. Vad ska jag göra?

Svar: Jag ska berätta om några olika saker som du kan göra. Gör det som passar bäst i din situation.

Du kan försöka tala med personalen på vårdcentralen igen. Om inte läkaren lyssnar kan du tala med chefen. Berätta vad som har hänt och vad som är fel. Kanske har läkaren och du miss-förstått varandra. Det kanske går att reda ut.

Du kan också ringa eller mejla till patientnämnden. Det är en grupp som finns i varje kommun och landsting. Patientnämnden gör de här sakerna:

• arbetar för säkrare vård

• hjälper till med kontakt mellan patient och vårdpersonal

• tar emot klagomål på vården

• hjälper dig om du vill anmäla vårdcentralen eller läkaren

• hjälper dig om du vill ha ersättning för en skada som du har fått i vården.

Du kan ta kontakt med IVO, Inspektionen för vård och omsorg. Där kan du anmäla om du anser att du har fått dålig vård och behandling som var farlig för dig.

Om du inte vill gå till samma vårdcentral igen kan du byta. På webb-platsen www.1177.se kan du se vilka vårdcentraler som finns nära dig. Ring dit och fråga om du kan gå dit istället.

Lycka till!