Upp emot 100 anmälningar som rör Notara kreditupplysning har inkommit till Konsumentverket bara de senaste månaderna. Och snart kommer ett beslut från Marknadsdomstolen rörande systerföretaget Fordonsvärderingens kontroversiella marknadsföringsmetoder, som förmodligen blir prejudicerande. 

Fordonsvärderingen i Skåne AB stämdes inför Marknadsdomstolen av Konsumentombudsmannen, KO, redan i juli förra året, efter ett 150-tal anmälningar. KO anser att företaget bryter mot både marknadsföringslagen och distans- och hemförsäljningslagen. Ägarna bakom Fordonsvärderingen riskerar nu en ny stämning för Notara.

För att blir blåst på 299 kronor av Notara behöver du bara klicka på en Googleannons om kreditvärdering på internet. När du fyllt i ditt personnummer och klickat på visa-knappen, syns din kreditvärdighet. Debiteringen kommer, för de flesta som en överraskning, några dagar senare i brevlådan. Hur dum får man bli, kanske någon undrar. Men informationen om villkoren syns knappt på skärmen och det kan faktisk vara så att någon annan har lånat din dator. 

Under den knappt synliga paragrafen Information § 5 längst ner på sajten står det att läsa:

”Avtal ingås vid att du klickar ’visa’ i 4 steget. Genom att klicka på ’visa’ i 4 steget bekräftar du att du har läst och accepterat ovanstående villkor. Jag förstår och accepterar att ingen ångerrätt gäller för detta köp då kreditupplysningen är specialtillverkad ut i från mina ekonomiska förutsättningar.”

Med denna paragraf försöker Notara friskriva sig från ångerrätten.

Jens Sörensen på Notara säger till SVT:s Abc-nytt att problemet uppstår när ”folk klickar sig runt på nätet som om det var på låtsas”.

Men det är just så många ungdomar använder internet. Och när uppretade personer ringer till Notaras kundtjänst för att klaga och hävda sin ångerrätt, hänvisar de till den tveksamma formuleringen om specialtillverkad kreditupplysning. ”Det existerar ingen ångerrätt”, berättar Notaras kundtjänst.

Och hävdar man att det faktiskt skulle kunna vara någon helt annan person som lånat datorn och beställt tjänsten, uppmanas man att skicka in ett personbevis på den ”skyldige”. Något som kan bli svårt för många tonårsföräldrar, eftersom datorn ofta är en viktig samlingsplats i hemmet med många kompisar inblandade. Och att hålla en så strikt uppsyn torde var omöjligt.

Malin Fors, jurist på Konsumentverket, berättar för Svenska dagbladet att Notara försöker komma runt ångerrätten genom att hävda att den bara gäller i de fall då ”tjänsten lämnas tillbaka i oförändrat skick”. Om leveransen redan skett, gäller inte ångerätten.

I ett liknade fall från 2007 menade Konsumentverket att förtaget Kreditscore bröt mot lagen genom liknande, finstilta villkor. Även då handlade det om ångerrätten och om otydlig prisinformation. I dag är deras hemsida betydligt bättre. Informationen om att det kostar och vad det kostar syns på sajten.