Usein kysytyt kysymykset

Mitä teen, jos lehti ei tule?

Lähetä sähköposti osoitteeseen pren@fria.nu. Ilmoita osoitteesi mahdollisimman tarkasti, mieluiten kerrosluku tai asunnon numero, sekä minä päivänä lehti jäi tulematta. Kerro myös, haluatko puuttuvan lehden postitse vai korvaammeko sen pidentämällä tilaustasi.

Puuttuvasta lehdestä asiakaspalvelumme tekee reklamaation jakelijalle. Otamme sinuun yhteyttä, jos tilauksessasi näyttää olevan jotain epäselvää.

Miten toimin, kun vaihdan osoitetta?

Lähetä sekä uusi että vanha osoitteesi osoitteeseen pren@fria.nu. Kirjoita aiheeksi "Osoitteenmuutos".

Osoitteenmuutoksen toteuttaminen kestää noin kaksi viikkoa.

Sain laskun ja uusimispyynnön, mutta en halua jatkaa tilausta. Miten toimin?

Emme jatka tilauksia automaattisesti. Olemme kuitenkin hyvin kiitollisia, jos ilmoitat asiakaspalveluun, ettet halua jatkaa. Lähetä sähköposti osoitteeseen pren@fria.nu ja kerro, mistä lehdestä on kyse, sekä osoitteesi. Kirjoita aiheeksi "Lopetus".

Sain laskun tilauksen uusimisen yhteydessä. Haluan toisen jakson tai lehden. Miten toimin?

Lähetä sähköposti osoitteeseen pren@fria.nu ja kerro, minkä lehden ja jakson haluat sen sijaan.

Miten toimin, jos haluan vaihtaa maksutavan suoraveloitukseen?

Jotta voimme laskuttaa suoraveloituksella, tarvitsemme sinulta kirjallisen suostumuksen. Lomakkeet voi ladata täältä.